Asistentes de voz y atención con IA

Una primera respuesta útil, incluso cuando tu equipo está ocupado. Creamos un asistente de voz o chat alrededor de tus servicios, reglas y próximos pasos.

Solicitar propuesta

Qué puede atender el asistente

Un cliente llama para preguntar por un servicio mientras estás trabajando. Un asistente configurado puede recoger el servicio que necesita, la ubicación, los datos de contacto y el horario preferido. Tu equipo recibe la información necesaria para continuar la conversación sin depender de notas dispersas.

Elegir las responsabilidades adecuadas

Un primer proyecto puede centrarse en preguntas frecuentes y consultas. Solicitar una cita, comprobar un calendario y confirmar una reserva son funciones diferentes: acordamos cuál se incluye y verificamos la conexión antes del lanzamiento. Las cotizaciones, solicitudes especiales y aprobaciones pueden seguir en manos de una persona.

Una entrega clara a tu equipo

Definimos qué ocurre si el cliente pide hablar con una persona, el asistente no puede ayudar o falla una conexión. Según las herramientas elegidas, puede transferir la llamada, enviar un aviso o crear una tarea de seguimiento. Los horarios y destinos alternativos forman parte de la configuración.

Qué incluye el proyecto

Revisamos tus servicios, tono, preguntas necesarias, idiomas y sistema actual de llamadas o chat. Configuramos la conversación, probamos situaciones realistas y revisamos la información que recibe tu equipo. Voz y chat pueden ser proyectos separados o un sistema coordinado.

Qué medimos

Revisamos consultas registradas correctamente, entregas completadas, solicitudes incompletas y citas revisadas por tu equipo. Terminar una llamada no demuestra por sí solo que el cliente esté calificado o que una reserva esté confirmada.

Precio y uso recurrente

La implementación, suscripciones, minutos o mensajes y soporte se presupuestan por separado. La propuesta define responsabilidades y gastos recurrentes antes de empezar. Comenzamos con un caso concreto y ampliamos después de revisar su funcionamiento.

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